Chính sách bảo hành, đổi trả

1. Chính sách bảo hành:

• Sản phẩm trang sức được bảo hành miễn phí trong 12 tháng đầu đối với lỗi kỹ thuật.
  

2. Chính sách đổi trả:

• Miễn phí vận chuyển khi đổi trả sản phẩm do lỗi kỹ thuật trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

• Shop không hỗ trợ đổi/trả do không hợp sở thích hoặc các sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi và các phiên live.

3. Quy định đổi trả:

• Không áp dụng đổi/trả đối với dây chuyền, lắc bị đứt gãy, sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng trong quá trình sử dụng.

• Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và không có dấu hiệu hư hại.

• Sản phẩm đổi được áp dụng cho mặt hàng có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Phần chênh lệch không được hoàn trả.

• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất.

• Không áp dụng đổi/trả với sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi.